Цифровая трансформация элитной частной школы в рамках проектного консалтинга
Задача
Перед командой стояла задача переосмыслить и перепроектировать цифровую среду одной из ведущих частных школ Санкт-Петербурга, ориентированной на обучение по международным программам. На момент начала работы внутренняя цифровая инфраструктура была неустойчивой: разрозненные каналы коммуникации, отсутствие централизованной платформы для учеников и родителей, низкий уровень цифровых компетенций преподавателей и полное отсутствие аналитики по образовательным и управленческим процессам.
Клиент запросил стратегию устойчивого цифрового развития, не нарушающую приватность, но обеспечивающую полную прозрачность и контроль для всех заинтересованных сторон:
- администрация школы,
- преподаватели и сотрудники,
- родители,
- ученики старших и младших классов.
Важно было создать удобную и продуманную цифровую экосистему, которая не будет «поверх» школы, а встроится в её повседневную жизнь и культуру.
Методы и инструменты
- Проведение интервью и анкетирования с четырьмя целевыми группами (администрация, педагоги, родители, ученики)
- Разработка CJM (карты клиентских путей) для каждой группы
- Аудит цифровых инструментов и процессов школы на момент старта проекта
- Внедрение цифровой среды на базе GSuite for Education, с интеграцией Moodle, Trello, Google Classroom, Zoom и дополнительных модулей аналитики
- Создание цифровой карты ролей и прав доступа — от администратора до родителя первоклассника
- Разработка системы сбора обратной связи от всех групп пользователей (анонимной и неанонимной)
- Проведение тренингов для преподавателей и администрации по использованию цифровых решений
- Построение процессов административного управления по принципам Kanban и Agile (sprint-based planning)
- Тестирование, донастройка, внедрение постоянных итераций и гибкого планирования развития цифровой среды
Сроки реализации - 2018–2020 гг.
Анализ и проектирование:
Пилотное внедрение:
Обучение и адаптация:
Выход на устойчивую модель и внутреннюю цифровую поддержку:
Полная реализация проекта:
Объект изменений
- Вся организационная структура школы (администрация, педагоги, поддерживающий персонал)
- Учебный процесс (все классы, предметы, формы контроля)
- Взаимодействие с родителями и семейной аудиторией
- Личный кабинет ученика: расписание, задания, трекинг успеваемости, поведенческая аналитика, коммуникации с преподавателями и тьюторами
Примерный бюджет
Консалтинг, проектирование и обучение персонала:
~1,2 млн.руб.
(≈13 000 €)
Лицензии, хостинг, IT-сопровождение, базовая техническая интеграция:
~800 тыс.руб.
(≈8 700 €)
Общий бюджет проекта (около):
~2 млн.руб.
(≈22 000 €)
Масштаб
- Более 350 обучающихся и 60 преподавателей
- Внедрено 6 платформенных решений, более 20 административных и образовательных цифровых модулей
- 100% родителей получили доступ к цифровому профилю семьи
- Более 400 индивидуальных пользовательских сценариев описано и реализовано в системе
- Повышение цифровой зрелости организации: с уровня ad-hoc до уровня repeatable (по шкале цифровой трансформации)
Эффект от внедрения
- Время на сбор и проверку домашних заданий сократилось вдвое
- Уровень участия родителей в образовательных вопросах вырос более чем на 60%
- Цифровая среда стала основой взаимодействия, а не навязанным инструментом
- Администрация получила контроль над KPI в режиме реального времени
- Учителя — гибкий инструмент для адаптации программы, а ученики — цифровую среду, комфортную и понятную
- Платформа стала важной частью позиционирования школы в конкурентной среде частного образования
Итог:
проект цифровой трансформации стал ключевым драйвером развития школы и одновременно инструментом модернизации внутренней культуры. Благодаря гибкому внедрению, участию всех целевых групп и продуманному обучению, школа перешла в новую цифровую фазу — не как «онлайн-замена», а как полноценная интеллектуальная система, встраивающаяся в реальную образовательную жизнь. Цифровая экосистема теперь воспринимается как конкурентное преимущество, а не как издержка, а сама школа — как модель устойчивого и гибкого частного образования в XXI веке.
