Condiciones de Pago

Condiciones de Pago, Prestación del Servicio y Cancelación/Reembolso

Condiciones especiales de uso a través del sitio web: https://bernshtein.phd

1. Métodos de Pago:

• El pago de la consulta se realiza a través del sitio web oficial del Autor del curso, utilizando los métodos electrónicos disponibles, incluidos tarjetas bancarias, monederos electrónicos y otros medios especificados en la plataforma.

2. Precio de la consulta:

• El precio de cada consulta se indica en su página correspondiente e incluye todos los impuestos y tasas obligatorios conforme a la legislación de la Federación de Rusia.

3. Confirmación del pago:

• Tras completar con éxito el pago, el usuario recibirá una confirmación de la transacción en la dirección de correo electrónico facilitada.

4. Seguridad del pago:

• El Prestador garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de pago del usuario, cumpliendo con la Ley Federal rusa «Sobre la protección de los derechos del consumidor» y otras normativas aplicables.

Condiciones de prestación del servicio

5. Momento de acceso:

• El enlace a la consulta se proporciona al usuario de forma inmediata tras la confirmación del pago. En caso de incidencias técnicas, el acceso se garantizará dentro de las 24 horas posteriores al pago.

6. Forma de prestación:

• Los servicios se prestan en formato electrónico a través de la plataforma seleccionada.

7. Requisitos técnicos:

• Para el uso óptimo del servicio, se recomienda disponer de una conexión a internet estable y un navegador actualizado. El Prestador no se responsabiliza por la calidad del servicio derivada de las limitaciones técnicas del usuario.

 

Condiciones de devolución y cancelación

8. Derecho de devolución:

• Conforme a la Ley Federal «Sobre la protección de los derechos del consumidor», el usuario tiene derecho a cancelar la consulta dentro de los 7 (siete) días naturales desde el pago, siempre que falte al menos un día para la hora concertada.

9. Procedimiento de reembolso:

• Para solicitar un reembolso, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a través del formulario de contacto del sitio o a la dirección de correo electrónico oficial de atención al cliente.

10. Plazos de reembolso:

• El reembolso se realizará en un plazo de 10 (diez) días hábiles desde la recepción de la solicitud, siempre que se cumplan los requisitos legales.

11. Excepciones al derecho de devolución:

• No se admiten reembolsos si queda menos de 24 horas para la cita acordada.

12. Cancelación voluntaria:

• El usuario puede cancelar su pedido hasta 24 horas antes de la hora programada sin necesidad de alegar causa alguna.

Disposiciones adicionales

13. Responsabilidad de las partes:

• El Prestador no se responsabiliza por retrasos en el acceso a la consulta debidos a causas de fuerza mayor o acciones de terceros.

14. Modificación de las condiciones:

• El Prestador se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web oficial.
  El usuario es responsable de revisar regularmente las condiciones vigentes.

Información de contacto:

Para más información o asistencia, utilice la sección «Contacto» en el sitio web oficial de la plataforma.